image

Страшно болеть, с такой-то скорой помощью!

Доброе утро. 7:30 утра.
Это не скорая, а просто академия хамского отношения. Начиная с приема звонка. Специалисты диспетчеры, которые координируют больных, сходите на психологические тренинги, поучитесь разговаривать. Или хотя бы соблюдайте профессиональную субординацию. Задавайте вопросы грамотно, не надо командовать больными, выражайте свои мысли четко и пожалуйста, смените тон речи с надзирателя, на профессионала своего дела. А если вам не нравится ваша работа, не занимайте чужое место!
В кратце: у пенсионера повысилось давление, до тошноты плохо, встать с кровати не может, скорая приезжает, смотрит и говорит, что все хорошо, вам показалось и вы придумываете. Никакого лечения, никакой первой мед. помощи. Зато язык у нас длинный и отправатительное отношение к больному на высшем уровне. Начиная с того, что врач даже не представился. Абсолютно никакой гигиены: нет бахил, руки не помыл и даже антисептик не использовал.
Уважаемые врачи, если вас вызывают на дом, значит человеку действительно очень плохо и он надеется услышать о последующих действиях. А не фразу: вам показалось, какое -нибудь обезболивающие примите и не звоните по пустякам.
Что это за ответ?! Вы же клятву давали?! Или вам нужно, чтобы человек умирал и только тогда вы примитесь, ну хоть ЧТО-ТО сделать?! Просто ужасное отношение. Не собрал анамнез, для четкой картины заболевания,  не сказал какие дальнейшие действия... Это просто ужас. Все тоже самое , что сделали вы, (ничего) любой дурак мог бы сделать. В конце концов, вам деньги платят, за вашу работу и порой, мне кажется, переплачивают.


Кто вызывал?:  Пенсионер
Город, адрес:  Санкт-Петербург. Фрунзенский р-н. Будапештская 5
Дата вызова:  03.11.2016

Возврат к списку


Комментарии сотрудников скорой помощи

Это нравится:3Да/0Нет
vedmed
Во первых, СМП нужна более вам и вашему родственнику чем вы с вашим пенсионером нужны СМП. Мы, как скоропомощники, прекрасно обойдемся без вас. Вы без нас нет. Посему извольте сменить хамский тон, принять таблетки и отправиться в поликлинику лечить "давление" своему родственнику.  Сходите на психологический тренинг, где вам объяснят ка следует разговаривать с людьми от которых ВАМ, подчеркиваю ВАМ, и вашим родственникам что-то нужно. Нам от вас не нужно ничего.Сразу предупрежу-заискивать, падать ниц и целовать скоропомощной тапок/протектор/etc не надо. Во вторых, СМП лечение при гипертонической болезни не назначает. За этим к участковому врачу. И ещё, представляться вам никто не обязан. Потому что есть закон о защите персональных данных, федеральный кстати. А вот предоставить документы больного вы обязаны, и тоже по федеральным законам.  И пациенту никто представляться не обязан, не смотрите сериалы, от них ФГМ развивается. Про бахилы- вам нужны, вы и одевайте, в НПА бахилы, как обязательные к использованию девайсы не входят, посему нарушают режим охраны труда и использованию не подлежат. Уважаемый жалобщик, если вы вызываете СМП на состояние подлежащее лечению в поликлинике у участкового врача в плановом порядке, то не обижайтесь если вам это поставят на вид. В конце-концов вы же не вызываете участкового врача на автодорожную аварию или железнодорожную катастрофу. Говорить вам про дальнейшие действия, повторюсь, СМП не обязана, как и назначать лечение и давать рекомендации по уходу за пациентом. Это работа участкового врача. Про клятву, к вам это не относится. Это раз. Во вторых, чего-то гиппочегототамккомуто не давали. И да, нам нужно что бы человек умирал, борьба с внезапно наступающей или наступившей смертью это наша работа. Это наша работа, а не кормление капотеном ваших родственников, ленящихся своевременно принимать назначенные лекарства и обращаться к участковому врачу.
Имя Цитировать Это нравится:3Да/0Нет
Это нравится:0Да/0Нет
валериана
Уважаемый пенсионер-жалобщик! Потрудитесь-ка сами прочитать клятву Гиппократа. Уверена, точно не читали.Учить работать не надо. И вызов,по-видимому был необоснован,раз ничего не было сделано.Т.е. в оказании скорой и неотложной медицинской помощи пациент не нуждался.
Имя Цитировать Это нравится:0Да/0Нет
Текст сообщения*