image

Хамство

08.08 в 23:56 позвонила в скорую помощь, т.к. у соседа, проживающего в одной квартире, второй день температура поднималась до 40. Жаропонижающие не помогают. На звонок не отвечали пол минуты. Затем женщина оператор, узнав причину вызова сказала - дайте ему аспирин или анальгин. На мой вопрос, нельзя ли вызвать бригаду и поставить укол, т.к. Температура очень высокая и мы опасаемся за состояние молодого человека, я получила ответ очень грубым тоном, мол "что нам теперь каждые 4 часа ездить". далее сразу начала спрашивать кто я больному. В ходе разговора меня женщина передразнивала, повышала голос, неоднократно сомневалась в моих умственных способностях. В итоге я подучила выкрик, что заказов много, ждите, мол, сколько бог знает. И телефон с той стороны был брошен. Даже не удалось спросить имя собеседницы.

Я, конечно, понимаю, что вызовы бывают разные. Понимаю, что много ложных и бессмысленных. Знаю, что всегда не хватает машин, врачей и так далее. Но это не повод орать, хамить и отказывать в помощи. Температура 40 - это не прыщик выскочил (что тоже иногда бывает с ого-го последствиями в случае не оказания должного внимания).

При адекватном общении я бы с радостью взяла консультацию по приему лекарств и прочему. Даже при том, что человек почти бредит при такой температуре. Но когда на тебя начинают беспричинно кричать и хамить, диалог не получается.

Прошу принять во внимание и по возможности провести беседу с оператором (знаю, что разговоры записываются). Спасибо!


Кто вызывал?:  Селякова Наталья Андреевна
Город, адрес:  Санкт-Петербург
№ бригады, подстанции:  По Невскому району(правый берег)
Дата вызова:  08.08.2016

Возврат к списку


Комментарии сотрудников скорой помощи

Это нравится:0Да/0Нет
doctorgreen
"неоднократно сомневалась в моих умственных способностях" Я тоже засомневался. СМП - не аптека на колёсах, повышение температуры (тем более у взрослого) - не повод для вызова скорой помощи. Волшебный ВЗАДУКОЛ не имеет никаких (кроме болезненности) преимуществ перед таблетированными анальгином, парацетамолом и аспирином не имеет. Ложные и бессмысленные вызовы - это ваш случай.