image

Хамское обращение с больными

10 июля в 22:28 Была дома одна,температура,отравление...Приняла решение вызвать скорую помощь (03*),оператор нагрубила,скинула трубку,повторно звоню сбрасывает...Хорошо хоть адрес мой записала и скорую назначила,видимо отчётность по звонкам есть...ужас а не сервис.


Кто вызывал?:  Я
Город, адрес:  Красноярск
№ бригады, подстанции:  не знаю
Дата вызова:  10.07.2016

Возврат к списку


Комментарии сотрудников скорой помощи

Это нравится:1Да/0Нет
doctorgreen
СМП - не "сервис", а экстренная служба. ЧТО ДОЛЖНО ПРОИЗОЙТИ В ЭТОЙ СТРАНЕ, ЧТОБЫ ИСЧЕЗЛО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СКОРОЙ !??? Максимум, что может (и должна) сделать скорая в вашем случае - временно изолировать вас от общества путём госпитализации в инфекционное отделение (ВЫ ЗАРАЗНЫ). Если звонить в скорую через каждые 30 секунд, быстрее она всё равно не приедет. Если вам диспетчер сказал "вызов записан, ждите", не надо перезванивать - этим вы отвлекаете сотрудника экстренной службы от приёма действительно "скоропомощных" вызовов, и кто-то из-за этого действительно скорую не дождётся. Терпение у диспетчера не железное - рано или поздно (после ...дцатого звонка) нарвётесь на хамство. Отчётность по звонкам действительно есть: старая система "Незабудка", более новые типа АДИСа и т. п.. Записываются абсолютно все разговоры по телефону 03, и так приятно бывает включать очередным жалобщикам их трёхэтажный мат на полную громкость...