image

1,5 часа ожидания помощи

Суть жалобы: 05.07.2014 года, примерно в 18.15, я вызвал для своей мамы (1948 г.р.) "скорую помощь", так как мама жаловалась на сильные боли в спине и невозможность передвигаться. Я позвонил по телефону 112 и меня переключили на диспетчера г. Москвы. Я объяснил ситуацию и диспетчер сказала, что направляет машину "скорой помощи" на наш адрес (Москва, Зеленоград, корпус 1015, квартира 192). Прошел час, маме легче не стало и я повторно набрал номер. Диспетчер сообщила, что вызывать "скорую" не имеет смысла, так как это (ее слова): всего лишь боли в спине!!!! И добавила, что приняла решение и отправляет к нам врача из неотложной помощи, предупредив, что ждать нужно от 1 часа до 1,5 часов. Я сказал, что буду жаловаться и потребовал сообщить ее фамилию диспетчера. Она ответила отказом. Удалось выяснить ее номер - 147. Да, врач действительно приехал в течении 1,5 часов и сказала, что укол сделает, но как конкретно лечить не представляет себе! также врач не оставила никаких подтверждающих документов о вызове, только рецепт. Я вышел за врачом на улицу и запомнил номер машины: М 569 МУ 197 (но может 97). Перед уходом врач пояснила, что накладки в работе случаются (ничего страшного) и что бывает путают направляя то "скорую", то "неотложную" помощь!!!


Кто вызывал?:  Андрей Александрович
Город, адрес:  Москва, Зеленоград
№ бригады, подстанции:  не сообщили
Дата вызова:  05.07.2014

Возврат к списку


Комментарии сотрудников скорой помощи